Media är ett instrument för kommunikation, som en tidning eller radio, så sociala medier är därför ett socialt verktyg för kommunikation.
I internet-sammanhang, skulle detta kunna vara en webbplats som inte bara ger dig information, men som samtidigt samverkar med dig samtidigt som du får den informationen. Denna interaktion kan vara så enkelt som att be om dina kommentarer eller låter dig rösta på en artikel.
Tänk på vanlig media som en enkelriktad gata där du kan läsa tidningen eller lyssnar på nyheter i radio där du har mycket begränsad förmåga att delge dina tankar till den som t.ex. skrivit en artikel.
Sociala medier, är å andra sidan, en tvåvägs-kommunikation som ger dig förmågan att kommunicera med skaparen av det media du tar del av.
Exempel på ”Sociala Medier” är t.ex. hemsidan facebook, linkedin m.fl
